business sex appeal’

multe trebuie sa patimesc sa pot sa mut muntele de indiferenta fata de blog pana la relansarea lui in curand. mi-ar fi placut sa va pot povesti ceva frumos, o chestie noua care mi-a placut, ceva care sa va ajute. sau poate pe unii ii ajuta in alegerea furnizorului de internet.

plateam un abonament standard de cablu, nu ma pasioneaza tv-ul. aveam ceva mediu la internet. nu am nevoie de mai mult dar nici de ceva basic. la UPC, ca de fapt despre ei e vorba. mergea bine, nu aveam probleme.

si a venit si campania UPC. nu m-a interesat deloc, dar pana la urma m-a agat o duduie. tv, net de 3 ori mai rapid, telefonie fixa. pachetul intreg mai ieftin decat cele 2 abonamente ce le aveam. plus o imprimanta multifuntionala cadou. mai sa fie, tentant, am zis da am semnat contractul nou cu UPC. si de aici au inceput necazurile.

contract semnat cu 2 saptamani inainte de paste. programare la instalare modem nou si telefon fix in cateva zile. nu au venit. asta era prima programare. a doua zi m-au sunat sa-mi spuna ca nu au reusit sa ajunga. foarte amuzant, eu nu m-am prins ca nu au ajuns. am reprogramat. nu am ajuns la timp, naiba sa-l ia de trafic, dar puteau suna ca am intarziat maxim 15 minute din intervalul orar. am reprogramat. din nou nu au venit. a doua zi nu au mai sunat. am sunat eu. am reprogramat. au venit, ne-am intalnit. m-au intrebat unde sa bage netul… pai eu am net. de la UPC? da bah nu vezi cablul vostru! interesant, noi am venit sa instalam net, nu sa montam telefon… stati ca sunam la bucuresti… au sunat… concluzia: reprogramam, noi nu putem  nimic. cica nu am contract pe pachet. le arat contractul. se mira si ei. ma trimit inapoi la sediu sa le arat contractul la aia de acolo ca cica nu l-au trimis la bucuresti. ma suna unul de la call center si ii spun povestea. imi zice ca nu e nevoie sa ma duc sa duc contractul ca e ok, dar ca impriminata nu primesc decat dc semnez pe 3 ani cu ei, dar ca daca am motive obiective pot renunta fara sa platesc penalizare de 200 roni pe fiecare element din pachet. il intreb retoric daca povestea mea cu atatea interventii, sau neinterventii e un motiv obiectiv. imi spune ca eu inca nu am un contract activ ca nu imi functioneaza inca pachetul sa nu imi fac griji.amuzant si asta. am reprogramat. au venit baietii. dupa 1 ora de chin, murdarit in mod excesiv covorul (mai nespalati baietii astia ca restul) schimbat mufe, ceva priza, au zis ca pleaca ca ei nu mai pot face nimic ca nu am semnal destul. cand sa iasa, suna omul de la call center de la UPC sa ma intrebe daca merge telefonul. bai tocmai acum pleaca echipa de la voi si nu numai ca nu merge telefonul dar nici netul nu imi mai merge. imi zice sa le dau telefonul sa vorbeasca cu ei. vorbeste omul de la UPC cu ei si imi spun baietii de la UPC ca va veni altcineva. cand? azi. bine, astept

apare un alt om, singur. nu stia exact ce s-a intamplat inainte ca a fost trimis de urgenta. intreaba. ii explic. zice ok. scoate niste scule, masoara, ofteaza. schimba alte mufe, repune priza veche, cea noua e prea mare si distorsioneaza. nu merge netul. merge jos, se intoarce cu alte scule. iar masoara, ofteaza. concluzie: am semnal mult peste medie. uau UPC ! ce tari sunteti! netul tot nu merge. merge omul afara la cutie, umbla pe acolo. se intoarce. tot nu merge netul. coboara jos, vine cu cablu sa schimbe cablurile din casa. mai masoara ceva la cutie si revine. se porneste netul. incredibil. suna la bucuresti, ma seteaza ceva colega sa am si telefon. imi spune ca in jumate de ora o sa mearga si telefonul si sa las calculatorul si modemul sa lucreze. uite domle unul pregatit sa stea sa rezolve problema imi zic. si capabil, are scule etc.

am avut net si telefon dupa 1 luna de la semnarea contractului cu UPC si dupa 6 interventii (sper ca nu am uitat nici una -de fapt era cam greu)

in 1 iunie observ ca nu merge netul. zic o fi ceva cadere.  2 iunie zic ca sun. imi spune o duduie ca in 10 pot sa vina oamenii la inteventie sa vada care e buba. ma enervez si le spun sa ma sune a doua zi sa-mi spun ca vin in aceasi zi ca altfel nici nu mai are rost sa  se chinuie sa vina ca renunt la ei ca rabdarea mea are o limita.

ma suna dupa 2 zile ca pot veni in aceeasi zi. ok, dar eu nu sunt acasa sunt plecat, laptopul cu mine, ma intorc in cluj dupa cateva zile. bine atunci va programam in 9. zic bine, e in regula. boul de mine a uitat de meciul cu franta. in fine, conving nevasta sa nu mearga la sala sa stea cu UPC sa imi mearga netul.  zice nevasta sa sun sa-mi confirme ca vin ca nu se poate baza pe UPC. sun. o duduie confirma ca am avut o inteventie pe data de 10 dar ca a fost anulata, iar pe 9 nu figurez cu nici o programare. ii spun la duduie ca ajungem la stirile de la ora 5  ca ma duc si bat pe cineva in sediul UPC. biata duduie, ea a picat la mijloc. gura mea a zis cateva. pana la urma am reprogramat. azi la 6 vin sa vada ce probleme am.

daca azi nu vin ii dau in judecata. dau in judecata UPC. ii spurcai in ultimul hal. ii astept sa vina, sa functioneze tot si apoi renunt oricum la ei. imi pun romtelecom. tot pachetul. sau rds.

later

ratatii de la UPC nu au venit ieri. nu au sunat, nimic, nimic. in concluzie: plangere la OPC + sunat alte 2 firme. una super ca metoda de vanzare prin telefon si chiar prin net se poate. astept sa vad daca si vin sa monteze si atunci spun si care sunt si ii laud.

UPC sa ramana cu programele lor de pensionari la 20 roni luna ca eu care platesc 100 nu contez pentru ei!